Независимая система оценки качества образования (далее НСОКО) - оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения предоставляемого образования
Результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организаций, расположенных на территории Санкт-Петербурга и находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.
В 2020 году в отношении 523 образовательных организаций, в том числе ГБДОУ №119, проводилась независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организаций, расположенных на территории Санкт-Петербурга и находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга. Сбор и обобщение информации о качестве условий осуществлении образовательной деятельности осуществлялся через:
- официальные сайты образовательных организаций;
- официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (http://bus.gov.ru);
- результаты изучения условий оказания услуг, включающие:
- информация, полученная в процессе опросов участников образовательного процесса.
Максимальный балл по каждому критерию – 100.
В опросе приняли участие 56,2% от общего количества получателей услуг.
Основные итоги:
Критерий 1. Открытость и доступность информации об образовательной организации – 92,3:
- Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами – 97;
- Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование – 100;
- доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет» - 83.
Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг - 68:
- обеспечение в образовательной организации комфортных условий пребывания – 60;
- доля получателей услуг удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией – 76.
Критерий 3. Доступность для инвалидов – 68:
- оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов – 20;
- обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими – 80;
- доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов – 100.
Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации – 95,6:
- доля получателей услуг удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию социальной сферы – 96;
- доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию социальной сферы – 96;
- доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию социальной сферы – 95;
- доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия – 96.
Критерий 5. Удовлетворенность условиями оказания услуг – 86,2:
- доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым – 79;
- доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг – 90;
- доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации – 89.
Результаты НОК УООД показали, что условия осуществления образовательной деятельности в ГБДОУ №119 по таким критериям как: открытость и доступность информации; доброжелательность и вежливость; удовлетворенность условиями оказания услуг – находятся на высоком уровне. Однако, следует повысить комфортность условий предоставления услуг и доступность услуг для инвалидов – в настоящее время уровень выше среднего.
На основе полученных данных можно сделать вывод, что условия осуществления образовательной деятельности в ГБДОУ №119 находятся на высоком уровне.
| Карта сайта |
| Самообследование организации |
| Анкетирование |
